En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España, la presente Política de Privacidad explica cómo sturlynbram.online recopila, utiliza, comunica y protege los datos personales de los usuarios del sitio web sturlynbram.online.
1. Introducción y datos de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Nombre: sturlynbram.online
- Actividad: Agencia-de-Viajes-Familiares
- Domicilio social: Calle de Alcalá, 85, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: sturlynbram.online
Esta Política de Privacidad se aplica al tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web, formularios de contacto, solicitudes de presupuesto, comunicaciones por correo electrónico, llamadas telefónicas y cualesquiera otros canales habilitados por sturlynbram.online en el marco de su actividad como agencia de viajes familiares.
2. Recogida y tratamiento de datos
sturlynbram.online puede tratar las siguientes categorías de datos personales, según el servicio solicitado y la interacción del usuario con el sitio web:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, documento de identidad o pasaporte, nacionalidad.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
- Datos de reserva y viaje: fechas de viaje, destino, alojamiento, preferencias de viaje, composición familiar, necesidades especiales, información sobre menores cuando sea estrictamente necesaria para la gestión de la reserva.
- Datos de facturación y pago: datos necesarios para emitir facturas y gestionar cobros y reembolsos.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores en línea, información del dispositivo, cookies y datos de uso del sitio web.
- Comunicaciones: contenido de consultas, reclamaciones, sugerencias y mensajes enviados por el usuario.
Los datos pueden ser facilitados directamente por el interesado, por su representante legal o, en determinados casos, por terceros relacionados con la gestión del servicio contratado, siempre respetando la normativa aplicable.
sturlynbram.online no tratará datos especialmente protegidos salvo que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio, exista una base jurídica válida y, cuando corresponda, se obtenga el consentimiento explícito del interesado.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales recabados por sturlynbram.online se tratarán con las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y presupuestos.
- Formalizar, gestionar y ejecutar reservas de viajes, alojamientos, transportes, actividades y servicios relacionados.
- Atender comunicaciones previas y posteriores a la contratación.
- Gestionar facturación, cobros, reembolsos y obligaciones contables y fiscales.
- Coordinar servicios con proveedores necesarios para la prestación del viaje contratado.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios propios, cuando exista consentimiento o base jurídica que lo permita.
- Mejorar la experiencia de navegación, la seguridad del sitio web y la calidad del servicio.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de sturlynbram.online se basa, según el caso, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, para gestionar reservas, presupuestos y servicios de viaje.
- Cumplimiento de obligaciones legales, incluidas obligaciones fiscales, contables, de consumo, de seguridad y de conservación documental.
- Consentimiento del interesado, por ejemplo para el envío de comunicaciones comerciales no necesarias o el uso de determinadas cookies.
- Interés legítimo de sturlynbram.online, por ejemplo para prevenir el fraude, mantener la seguridad de los sistemas, mejorar los servicios y realizar determinadas comunicaciones relacionadas con la relación previa existente, siempre respetando los derechos del interesado.
- Protección de intereses vitales, en supuestos excepcionales vinculados a la seguridad o asistencia en viaje.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
sturlynbram.online podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando resulte necesario para las finalidades descritas y conforme a la normativa aplicable. Estos terceros pueden incluir:
- Proveedores de transporte, alojamiento, excursiones y otros servicios turísticos.
- Entidades financieras y pasarelas de pago.
- Asesorías contables, fiscales y legales.
- Proveedores tecnológicos, de alojamiento web, correo electrónico, seguridad informática y soporte técnico.
- Administraciones públicas, tribunales y cuerpos y fuerzas de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
En todos los casos, sturlynbram.online adoptará medidas para garantizar que los terceros tratan los datos con las debidas garantías de confidencialidad, seguridad y limitación de finalidad. Cuando dichos terceros actúen como encargados del tratamiento, existirán los correspondientes contratos conforme al artículo 28 del RGPD.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, sturlynbram.online intentará tratar los datos dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos, turísticos o de comunicaciones pueden estar ubicados fuera del EEE o acceder a datos desde terceros países.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, sturlynbram.online garantizará que se realizan conforme a la normativa aplicable, adoptando una de las siguientes medidas u otras equivalentes:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes, cuando proceda.
- Otras garantías adecuadas permitidas por la normativa vigente.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles. En particular:
- Los datos vinculados a relaciones contractuales se conservarán durante la vigencia del contrato y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales, contractuales o fiscales.
- Los datos de facturación y contabilidad se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa tributaria y mercantil aplicable.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite la oposición.
- Los datos de consultas no vinculadas a una contratación se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, durante el plazo razonable para acreditar la atención prestada.
Cuando los datos ya no sean necesarios, se procederá a su supresión, bloqueo o anonimización, según corresponda.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos, incluido el tratamiento con fines comerciales.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud a [email protected] o por escrito a la dirección postal indicada, identificándose debidamente e indicando el derecho que desea ejercer.
Si la solicitud no reúne los requisitos exigidos, sturlynbram.online podrá requerir información adicional para verificar la identidad del solicitante y atender adecuadamente la petición.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento mediante comunicación dirigida a sturlynbram.online a través del correo electrónico [email protected] o por cualquier otro medio de contacto habilitado.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha retirada ni impedirá el tratamiento de datos cuando exista otra base jurídica legítima para ello.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
Sitio web: www.aepd.es
Asimismo, el usuario puede ponerse en contacto previamente con sturlynbram.online para intentar resolver cualquier incidencia relacionada con la protección de sus datos.
11. Seguridad de los datos
sturlynbram.online aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza de los datos y el alcance, contexto y fines del tratamiento.
Entre otras medidas, podrán adoptarse:
- Control de acceso a la información y gestión de credenciales.
- Cifrado de comunicaciones cuando sea procedente.
- Copias de seguridad y medidas de recuperación ante incidencias.
- Procedimientos de seudonimización y minimización de datos, cuando resulte aplicable.
- Supervisión de proveedores y contratos de confidencialidad.
- Protocolos para la detección, gestión y notificación de incidentes de seguridad.
No obstante, el usuario debe tener presente que ninguna medida es completamente infalible en Internet, por lo que sturlynbram.online no puede garantizar la invulnerabilidad absoluta de sus sistemas.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con sturlynbram.online en:
- Dirección: Calle de Alcalá, 85, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cambios en la política de privacidad
sturlynbram.online se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o derivados de la evolución de sus servicios.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios adecuados, publicando la versión actualizada en el sitio web sturlynbram.online con indicación de la fecha de última actualización, si procede.
Fecha de última actualización: 21 de septiembre de 2026